E’ attivo un servizio telefonico per raccogliere segnalazioni di casi di anziani in condizioni di particolare rischio: anziani residenti che vivono soli, in stato di isolamento sociale per mancanza di parenti, amici o conoscenti, in grado di aiutarli a superare i disagi del caldo. L’anziano stesso, o qualsiasi altra persona che conosca situazioni di questo tipo, può rivolgersi a questo numero di telefono.

Non è un numero da utilizzare per problemi sanitari; in questi casi è bene rivolgersi al proprio medico di famiglia (o alla guarda medica di notte e nei giorni festivi e prefestivi) e, nei casi di emergenza, al servizio "RiminiSoccorso" (118)