Promuovere la cultura della sicurezza ed il sistema di gestione dei rischi teso a minimizzare gli eventi avversi nei processi assistenziali e migliorare i sistemi di sicurezza per pazienti, cittadini, operatori, anche mediante la gestione del contenzioso e la prevenzione dei conflitti, attraverso collaborazioni e integrazioni operative con le articolazioni organizzative aziendali; garantire idonee modalità di prevenzione, rilevazione e monitoraggio dei fenomeni/attività di interesse; elaborare proposte di interventi per la Direzione Generale e il Collegio di Direzione; fornire supporto operativo ai Dipartimenti nella realizzazione delle azioni; curare la coerenza del sistema attraverso le reti professionali ed i gruppi multidisciplinari per l'analisi e la gestione degli eventi avversi e sentinella.

Aree di responsabilità :

• Predisporre e coordinare il Piano aziendale per la sicurezza e gestione del rischio, in collaborazione con il Comitato aziendale per la sicurezza e gestione del rischio;
• progettare e sviluppare con le linee di produzione gli strumenti per il controllo dei rischi sanitari attraverso le tecniche di identificazione, misurazione, valutazione e controllo
  dell'evento avverso;
• attivare idonee modalità di rilevazione e monitoraggio dei fenomeni di interesse (segnalazioni, revisione dei reclami e dei sinistri, contenzioso, eventi sentinella) per la identificazione valutazione e gestione dei rischi e dei processi critici;
• promuovere con i servizi tecnici aziendali la ricerca e valutazione delle tecnologie atte a migliorare la prevenzione dei rischi e sicurezza delle strutture e dei processi assistenziali;
• promuovere in collaborazione con il Servizio Prevenzione e Protezione aziendale le condizioni che garantiscono all'interno dell'Azienda la sicurezza dei lavoratori, pazienti e visitatori;
• curare, in collaborazione con le Direzioni Tecniche Aziendali, l'efficienza e la sicurezza delle prestazioni per quanto attiene la prevenzione del rischio infettivo attraverso interventi di prevenzione e controllo dei rischi;
  
• favorire le segnalazioni spontanee degli eventi (incident reporting), attivare un programma di rilevazione e sviluppare processi di sostegno metodologico ai professionisti al fine di imparare dall'errore (audit);
• garantire la collaborazione alla gestione della tutela assicurativa per danni alla persona (cogestione del contenzioso con gli uffici amministrativi e con l'ente assicuratore) e promuovere i percorsi aziendali di informazione, ascolto, mediazione e conciliazione con i cittadini;
• monitorare gli eventi avversi con l'osservatorio medico-legale aziendale;
• sviluppare competenze e professionalità medico-legali all'interno della Azienda al fine di far fronte alle necessità di gestione del contenzioso, nonché sostenere gli aspetti medico- legali delle attività professionali;
• mantenere relazioni permanenti con altri enti e organizzazioni che interagiscono con l'organizzazione sanitaria nella gestione del rischio (comitati consultivi misti o altre associazioni di cittadini, sindacati, broker e assicurazioni, enti e servizi regionali).